Toute réclamation peut être adressée à ESSYCA par email à : coordination@essyca.com
Chaque demande fait l’objet d’un traitement individualisé, avec une traçabilité écrite. Une réponse est apportée sous quinzaine après réception du mail.
Comment s’inscrire à une formation ?
L’inscription peut se faire à partir de la fiche formation, via une demande de contact ou une demande de devis.
Avant la mise en œuvre de la formation, ESSYCA vérifie l’adéquation entre le besoin, les objectifs, les prérequis éventuels et les modalités d’organisation.
Quels sont les délais d’accès aux formations ?
Pour les formations inter-entreprises, l’inscription doit être réalisée au minimum 10 jours ouvrés avant le début de la formation.
Pour les formations intra-entreprise ou sur mesure, un délai prévisionnel d’environ 1 mois est à prévoir.
Après validation du besoin, la mise en œuvre est généralement organisée sous 2 à 4 semaines.
Pour le e-learning, les accès sont transmis sous 48 heures après activation par nos services.
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. ESSYCA étudie chaque situation individuellement afin d’identifier les adaptations possibles du parcours, des supports, du rythme, des modalités pédagogiques ou des conditions d’accueil.
La référente handicap est :
Marie JOBERT
marie.jobert@essyca.com
Peut-on adapter une formation aux besoins d’une entreprise ?
Oui. Les formations peuvent être adaptées au contexte de l’entreprise, aux objectifs opérationnels, au niveau des participants, aux contraintes d’organisation et aux éventuels besoins spécifiques.
Une analyse du besoin est réalisée avant la mise en œuvre de la formation.
Comment obtenir un devis ?
Pour les formations inter-entreprises et e-learning, les tarifs sont affichés sur les fiches formation.
Pour les formations intra-entreprise ou sur mesure, un devis personnalisé est établi après analyse du besoin.
Une prise en charge financière est-elle possible ?
Une prise en charge par un opérateur de compétences peut être envisagée selon la situation de l’entreprise, du bénéficiaire et les règles applicables au financeur concerné.
ESSYCA peut accompagner ses clients dans la constitution des éléments nécessaires à la demande de financement.
Comment sont évalués les acquis ?
Les acquis peuvent être évalués par questionnaires, QCM, exercices pratiques, études de cas, mises en situation, productions, échanges avec le formateur, évaluations formatives et évaluation finale.
Les modalités précises sont indiquées dans chaque fiche formation.
Une attestation est-elle remise à la fin de la formation ?
Oui. Une attestation de fin de formation est remise au participant à l’issue du parcours, sous réserve de réalisation effective de la formation.
Comment déposer une réclamation ?
Toute réclamation peut être adressée à ESSYCA par email à : coordination@essyca.com
Chaque demande fait l’objet d’un traitement individualisé, avec une traçabilité écrite. Une réponse est apportée sous quinzaine après réception du mail.
ESSYCA est-il certifié Qualiopi ?
Oui. ESSYCA est certifié Qualiopi au titre de la catégorie actions de formation.
Quels sont les indicateurs de résultats d’ESSYCA ?
Pour l’année 2025, ESSYCA affiche un taux de satisfaction de 95 %, a formé 2 000 stagiaires et a dispensé 61 176 heures de formation.