Description
OBJECTIFS
- Prendre conscience des mécanismes sur lesquels la discrimination se fonde
- Distinguer les situations discriminatoires au sens de la loi
- Identifier et prévenir les risques de discrimination
- Déterminer les pratiques à adopter dans l’exercice de sa profession pour une relation client sécurisée
CONTENU PÉDAGOGIQUE
- Introduction
- SÉQUENCE 1 : Qu’est-ce que la discrimination ?
- SÉQUENCE 2 : Comment lutter contre les discriminations ?
- Conclusion
- POUR ALLER PLUS LOIN (ressources complémentaires)
MODALITÉS ET DÉLAI D’ACCÉS
- Formation ouverte et/ou à distance (FOAD) : Les modalités d’accès à la plateforme sont communiquées par email
Accès individuel / inter-entreprise : Accès au module de formation sous 48h maximum après activation par nos services – Accès libre 24h/24 et 7j/7 sur une période de 6 mois maximum
Accès intra-entreprise : Délai et accès « sur mesure » à convenir et déterminer selon le nombre de participants et le planning de l’entreprise
- En cas de difficultés rencontrées sur notre plateforme, tous les apprenants ont un accès libre à une « FAQ » ainsi qu’un accès par mail et/ou téléphone à notre support technique.
BOÎTE À OUTILS PÉDAGOGIQUES
- Diffusion d’un support pédagogique interactif alliant des exposés théoriques et des apports pratiques, accompagné le cas échéant de documents supports, le tout favorisant l’engagement du participant pour un ancrage optimal des enseignements
- Contenu rédigé par des formateurs – consultants, experts de la sphère immobilière et disposant d’une expérience professionnelle significative pour une parfaite maîtrise de la discipline enseignée
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Evaluation sommative des acquis de la formation consistant en un questionnaire dont le taux de réussite doit excéder un seuil minimum de 70%
- Evaluation du niveau de satisfaction à postériori de la formation
PUBLIC
- Professionnel de l’immobilier débutant ou confirmé
- Formation permettant d’obtenir les heures de formation justifiant des compétences indispensables pour le renouvellement des cartes professionnelles (éligible loi ALUR)
PRÉREQUIS
Aucun prérequis spécifique n’est exigé
ACCESSIBILITÉ
Possibilité d’accès aux personnes en situation de handicap – pour connaître les modalités vous permettant de suivre la formation dans les meilleures conditions, contacter notre référent handicap : Madame Anita ANDREOTTI – anita.andreotti@essyca.com
zephyr –
Nouveau format pour cette formation. très agréable
Olivier R. –
Je viens de suivre cette formation et en suis très satisfait. Au-delà de l’obligation concernant le renouvellement de ma carte professionnelle, j’ai élargi mes connaissance sur le sujet et approfondi des points que je ne maîtrisais pas spécialement. La méthode pédagogique m’a maintenu concentré tout du long et j’ai trouvé le format interactif et ludique. Je recommande réellement cette formation !
mohamed M. –
Excellente formation, riche de contenu et de sens
Emma Petit –
La formation est super agrébale et enrichissante. Elle m’a permis de comprendre les différentes formes de discrimination et de prendre conscience des préjugés ! Je me sens plus armée pour avoir un discours approprié.
D.BENOIT –
CE MODULE VA ME PERMETTRE D’ETRE ENCORE PLUS ATTENTIF AUX FORMES DE DISCRIMINATIONS CACHEES
Dorothée M IMMO –
Le cours est très bien expliqué.